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ISBN/EAN: 978-3-658-07447-0
Einband: gebundenes Buch
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Auflage:
1. Auflage 2015
Erschienen am:
Sprache:
Deutsch
Umfang:
xi, 509 S., 51 s/w Illustr., 509 S. 51 Abb.

Hersteller:
Springer Gabler in Springer Science + Business Media
juergen.hartmann@springer.com
Tiergartenstr. 15-17
DE 69121 Heidelberg


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Kundenintegration und Leistungslehre

Integrative Wertschöpfung in Dienstleistungen, Solutions und Entrepreneurship

Beschreibung

International renommierte Wissenschaftler und namhafte Führungskräfte bekannter Unternehmen zeigen die theoretische Bedeutung und die praktische Relevanz von Kundenintegration und Leistungslehre in Bezug auf die Themenbereiche Value Creation, Dienstleistungen, Business of Solution und Entrepreneurship auf.

Über Sabine Fließ, Michaela Haase, Frank Jacob

Prof. Dr. Sabine Fließ ist Professorin für Dienstleistungsmanagement an der Fernuniversität Hagen.

Dr. Michaela Haase ist Privatdozentin im FB Wirtschaftswissenschaften an der FU Berlin.

Prof. Dr. Frank Jacob lehrt Marketing an der ESCP Europe Berlin.

Dr. Michael Ehret lehrt am College of Business Law & Social Sciences der Nottingham Business School, England.