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Das Harvard-Konzept
Fisher, Roger/Ury, William/Patton, Bruce
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Die Kunst, Nein zu sagen
Ury, William
Getting to Yes with Yourself
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Getting Past No
Fisher, Roger/Ury, William
Getting to Yes
Patton, Bruce/Fisher, Roger/Ury, William
Nein sagen und trotzdem erfolgreich verhandeln
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